Politique de confidentialité
1. Qui est responsable de vos données
MIELLA, Faiza Vautier, entreprise individuelle, c/o Agence Vautier, avenue Cardinal-Mermillod 36, 5e étage, 1227 Carouge, Suisse. Pour toute question sur vos données : contact@miellastore.ch.
2. Les données que nous traitons, et pourquoi
Situation: Commande
Données: Nom, adresse, e-mail, téléphone (facultatif), contenu de la commande
Pourquoi: Préparer, livrer et facturer votre commande, gérer les retours et la garantie.
Situation: Compte cliente
Données: E-mail, commandes, favoris, avantages de fidélité
Pourquoi: Gérer votre compte et vos avantages
Situation: Newsletter
Données: Prénom, e-mail, date de votre consentement
Pourquoi: Vous informer de nos nouveautés, avec votre accord
Situation: Avis
Données: Prénom, texte et note
Pourquoi: Publier votre avis sur le site
Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à d’autres fins que celles indiquées ici.
3. Avec qui nous les partageons
Hébergeur du site, avec son pays : hébergement du site.
Infomaniak, en Suisse : envoi de la newsletter.
La Poste suisse : livraison de vos commandes.
Prestataire de paiement, avec son pays: traitement des paiements. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
4. Combien de temps nous les gardons
Données de commande et factures : 10 ans, comme l’exige la loi suisse pour les pièces comptables.
Compte cliente : tant que votre compte est actif ; vous pouvez le supprimer à tout moment.
Newsletter : jusqu’à votre désinscription, possible en un clic dans chaque e-mail.
5. Cookies
Cookies nécessaires, sans lesquels le site ne fonctionne pas : panier, connexion à votre compte et mémorisation de votre choix sur les cookies.
Cookies de mesure d’audience : déposés uniquement avec votre accord. [Outil utilisé, s’il y en a un]. Vous pouvez changer d’avis à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, et vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous à contact@miellastore.ch : nous vous répondons dans les 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).