Politique de remboursement

Retours et échanges

Vous avez reçu un article qui ne vous convient pas ou qui est endommagé ?
Pas d’inquiétude, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour.
Pour cela, il vous suffit de nous écrire à l’adresse suivante : contact@miellastore.ch . Merci de préciser le numéro de commande ainsi que le motif du retour.

Une fois votre demande validée, vous aurez 14 jours supplémentaires pour nous retourner l’article concerné.

Conditions de retour :

• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

• Les bijoux doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine complet (pochette, boîte, carte, notice s’il y en a).

• Après réception et vérification du colis, nous procéderons soit à un échange, soit à un remboursement, dans un délai de 14 jours.

Important : Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles et piercings ne peuvent être ni repris ni échangés, même non portés.